Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento y datos de contacto

Para facilitar una comunicación directa, usted dispone de los siguientes datos identificativos del prestador del servicio:

• rowhub.click, S.L.
• Domicilio: Calle de Serrano, 60, 28001 Madrid, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 791 704 9031
• NIF-IVA: ESB92613388
• Registro mercantil / código: A41650446

Base legal de la obligación de información identificativa en servicios en línea: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) Artículo 10.

2. Qué datos tratamos

Según cómo use usted el sitio y la plataforma, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, email y credenciales (p. ej., datos de registro y perfil).
• Datos de uso del SaaS y la app conectada: actividad en la plataforma, interacciones, registros técnicos, configuración y eventos operativos asociados a la funcionalidad contratada.
• Datos de comunicaciones: consultas por email o formularios y su contenido.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador, fecha/hora, tipo de navegador y páginas visitadas.
• Cookies y tecnologías similares: para funcionamiento, seguridad y (con consentimiento) fines publicitarios/analíticos.

3. Finalidades y base legal

Información transparente por capas: LOPDGDD Título III, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) información por capas.

4. Cookies y consentimiento (régimen LSSI-CE)

Al entrar en rowhub.click, usted puede ser informado sobre el uso de cookies. Las cookies no exceptuadas requieren consentimiento previo e informado antes de su activación. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) Artículo 22.2.

Puede retirar/actualizar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies (cuando esté disponible en el sitio) y/o ajustes del navegador.

Separamos fines: funcionamiento/seguridad vs. analítica/publicidad, solicitando consentimiento solo para las finalidades que lo requieran.

5. Transferencias internacionales

Cuando corresponda (p. ej., por el uso de proveedores o servicios tecnológicos ubicados fuera del EEE), aplicamos medidas para que el tratamiento cumpla con GDPR, incluyendo salvaguardas que resulten exigibles (por ejemplo, decisiones de adecuación y/o mecanismos legales apropiados).

6. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas (prestación del servicio, soporte, cumplimiento legal y atención de reclamaciones), y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o hasta la prescripción de acciones, todo ello conforme a GDPR.

7. Derechos de las personas usuarias

Como interesado, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda. Le asistimos para atender su solicitud conforme a GDPR.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

8. Contratación electrónica e información al usuario

Si contrata una suscripción o servicio por vía electrónica, le informamos de forma clara y completa antes de contratar, y mantenemos información posterior al contrato, incluyendo reglas específicas para contratos electrónicos. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) Artículo 10, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE) Artículo 11.

Para contratos con consumidores a distancia, cuando aplique, se ofrece información clara sobre el derecho de desistimiento (plazos, condiciones e información/documentación). Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) Artículo 69.1, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) Artículo 71, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) Artículo 70.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación no autorizada. Este tratamiento se realiza conforme a GDPR.